郵件交流是外貿(mào)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中最常見(jiàn)的方法之一，無(wú)論是郵件營(yíng)銷(xiāo)還是業(yè)務(wù)郵件往來(lái)，郵件系統(tǒng)都是外貿(mào)企業(yè)不可或缺的功能性軟件。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是外貿(mào)企業(yè)開(kāi)發(fā)新客戶、推廣新產(chǎn)品、與潛在目的客戶建立聯(lián)系的有效營(yíng)銷(xiāo)渠道。外貿(mào)企業(yè)郵件營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程梳理如下。

1.明白實(shí)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不明白會(huì)導(dǎo)致發(fā)件人不能將信息明白的轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，極有可能造成業(yè)務(wù)進(jìn)度被延誤、商機(jī)流失。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同，郵件內(nèi)容也隨之不同，甚至發(fā)送的目的人群也會(huì)不一樣。明白電子郵件營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是為了保證我們的郵件觸達(dá)的客戶更精確。

2.完美企業(yè)電子郵件列表數(shù)據(jù)庫(kù)。

在進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)之前不僅要明白營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，而且需要建立目的客戶群體的電子郵件列表數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于老客戶來(lái)說(shuō)，只需要做好日常的維系郵件，如果企業(yè)要開(kāi)發(fā)新的客戶群體，則需要通過(guò)大批的郵箱線索反復(fù)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.選取合適的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

相比于普通的郵件交流，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行批量發(fā)送，發(fā)送之后還要查看郵件數(shù)據(jù)，這些功能是普通郵件平臺(tái)不具備的，需要應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

4.創(chuàng)新電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。

郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果和郵件內(nèi)容息息相關(guān)，一封好的郵件會(huì)吸引目的客戶認(rèn)真訪問(wèn)，與之相反，如果郵件內(nèi)容平平無(wú)奇，甚至不符合國(guó)外用戶的訪問(wèn)習(xí)慣，那么郵件只會(huì)進(jìn)入垃圾郵件箱。

5.發(fā)送數(shù)據(jù)分析與客戶跟進(jìn)。

郵件發(fā)送出去后，需要詳細(xì)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化效果數(shù)據(jù)，從而為后續(xù)的郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊。對(duì)于未讀、已讀、未回、已回的不同狀況的客戶需要分層去跟進(jìn)，促成轉(zhuǎn)化。

很多外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)員由于不同客戶的郵件習(xí)慣不一致、企業(yè)應(yīng)用的郵件系統(tǒng)不統(tǒng)一而導(dǎo)致在進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)或客戶開(kāi)發(fā)工作時(shí)，會(huì)遇到數(shù)據(jù)不直觀、客戶難跟進(jìn)、線索疏散等難題。以上梳理了外貿(mào)企業(yè)郵件營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，為外貿(mào)企業(yè)進(jìn)一步業(yè)務(wù)效率開(kāi)拓了新思路。